ایک بار آرڈر کامیابی سے ہو جانے کے بعد، آپ کے فراہم کردہ پتے پر آپ کے کارڈ کی ترسیل میں 15 کاروباری دن لگیں گے۔

آپ کے آرڈر کی تصدیق پر آپ کے JazzCash موبائل اکاؤنٹ سے کارڈ فیس کاٹی جائے گی۔

ایک بار جب آپ کا کارڈ آپ کے فراہم کردہ پتے پر بھیج دیا جائے گا، آپ کو آرڈر ٹریکنگ آئی ڈی موصول ہوگی جس کے ذریعے آپ اپنے آرڈر کو ٹریک کر سکیں گے۔

آپ اپنے پہلے آرڈر کے 20 کام کے دنوں کے بعد دوسرا آرڈر دے سکیں گے۔ یا آپ کا پہلا آرڈر مسترد ہونے کی صورت میں، آپ آرڈر مسترد ہونے کے فوراً بعد دوسرا آرڈر دے سکیں گے۔

اس منظر نامے میں، آپ کو ہیلپ لائن پر کال کرنی ہوگی اور کارڈ کی تفصیلات فراہم کرنا ہوں گی تاکہ آپ کو دوبارہ بھیج دیا جائے۔

اگر آپ کارڈ کی ترسیل کے لیے ہیلپ لائن پر کال نہیں کرتے ہیں، تو آپ کا کارڈ پہلی واپسی کی تاریخ سے 60 دنوں کے بعد ضائع کر دیا جائے گا اور فیس واپس نہیں کی جائے گی۔

کوئی بھی جس کے پاس JazzCash موبائل اکاؤنٹ ہے وہ ڈیبٹ کارڈ حاصل کر سکتا ہے۔

جی ہاں، آپ جاز کیش ماسٹر کارڈ یا پے پاک ڈیبٹ کارڈ آن لائن یا جاز کیش ایپ کے ذریعے آرڈر دے کر، یا موبی لنک مائیکرو فنانس بینک کی منتخب شاخوں پر جا کر موقع پر ہی اپنا کارڈ حاصل کر سکتے ہیں۔

آپ کو فوری طور پر کارڈ بلاک کرنا ہوگا۔ کارڈ بلاک کرنے کے لیے، Jazz کسٹمر یو ایس ایس ڈی سٹرنگ #3*4*6*786* ڈائل کرسکتے ہیں۔ تمام نیٹ ورک صارفین اپنے کارڈ کو جاز کیش ایپ استعمال کرکے یا ہیلپ لائن 4444 (جاز نمبر سے) یا UAN: 111-124-444 (ایریا کوڈ کے ساتھ) پر کال کرکے بھی بلاک کرسکتے ہیں۔

آپ کو ہیلپ لائن پر کال کرنے کی ضرورت ہے۔ تصدیق کے بعد، آپ اپنے کارڈ کا پن تبدیل کر سکیں گے۔

فی الحال، JazzCash ڈیبٹ کارڈز صرف پاکستان میں خریداری کے لیے موزوں ہیں۔

آپ کو کسی قسم کی ایکٹیویشن کی ضرورت نہیں ہے، JazzCash Mastercard ڈیبٹ کارڈ چلتے پھرتے آن لائن خریداریوں کے لیے استعمال کیا جا سکتا ہے۔ PayPak ڈیبٹ کارڈ آن لائن خریداریوں کی حمایت نہیں کرتا ہے۔

اس صورت حال میں آپ کو فوری طور پر ہیلپ لائن پر کال کرنے کی ضرورت ہے۔

GoLootlo ڈیلز صرف PayPak پر دستیاب ہیں جبکہ Vouch 365 ڈیلز صرف Mastercard پر دستیاب ہیں۔

Golootlo ڈیلز سے فائدہ اٹھانے کے لیے کسی پیشگی رجسٹریشن کی ضرورت نہیں ہے & PayPak کارڈز پر چھوٹ۔ دلچسپ ‘بائی ون گیٹ ون’ اور ڈسکاؤنٹ ڈیلز سے لطف اندوز ہونے کے لیے اپنے کارڈز کو 15,500+ مقامات پر بس ڈِپ کریں، سوائپ کریں یا دکھائیں (جہاں POS ٹرمینلز انسٹال نہیں ہیں۔ متبادل کے طور پر، آپ اپنے PayPak کارڈ کو Golootlo App کے ساتھ رجسٹر کر سکتے ہیں تاکہ رعایت حاصل کی جا سکے (پلاسٹک لے جانے کی ضرورت نہیں)۔

مرحلہ 1: اپنے موبائل پر Mastercard’s Priceless Specials ایپ ڈاؤن لوڈ کریں۔

مرحلہ 2: خصوصی خرید 1 حاصل کریں 1 آفرز تک رسائی کے لیے رجسٹر کریں۔

مرحلہ 3: مزید واپس حاصل کرنے کے لیے واؤچر کو بھنائیں۔

مرحلہ 4: ماسٹر کارڈ ماسٹر پاس کے ذریعے فوری ادائیگی کریں۔

ایک فعال رعایتی ڈیل کو ٹھکرانے کی صورت میں، آپ مزید مدد کے لیے یا شکایت درج کرانے کے لیے Golootlo ہیلپ لائن کو 92-21-111-566-856+
پر کال کر سکتے ہیں۔

• آن اسپاٹ کارڈ کا اجراء

آپ اپنا JazzCash ڈیبٹ کارڈ – ماسٹر کارڈ یا PayPak دونوں حاصل کرنے کے لیے
کراچی، لاہور، اسلام آباد اور ملتان میں موبی لنک مائیکرو فنانس بینک (MMBL) کی
برانچ میں جا سکتے ہیں۔

اپنا JazzCash ڈیبٹ کارڈ حاصل کرنے کے لیے آپ کو برانچ کے نمائندے کو اپنا CNIC اور JazzCash اکاؤنٹ نمبر فراہم کرنا ہوگا۔ براہ کرم یقینی بنائیں کہ جس سم پر آپ کا JazzCash اکاؤنٹ رجسٹرڈ ہے وہ آپ کے پاس ہے جب آپ اپنے کارڈ کے اجراء کے لیے برانچ کا دورہ کریں گے کیونکہ آپ کو تصدیق کے لیے MPIN درج کرنے کی ضرورت ہوگی۔

ہاں، لیکن آپ کو اپنا پچھلا کارڈ بلاک کرنا ہوگا۔

کارڈ کو بلاک کرنے کے لیے، Jazz کسٹمر USSD سٹرنگ #3*4*6*786* ڈائل کر سکتے ہیں۔ تمام نیٹ ورک صارفین اپنے کارڈ کو جاز کیش ایپ استعمال کرکے یا ہیلپ لائن 4444 (جاز نمبر سے) یا UAN: 111-124-444 (ایریا کوڈ کے ساتھ) پر کال کرکے بھی بلاک کرسکتے ہیں۔

براہ کرم یقینی بنائیں کہ کارڈ حاصل کرنے کے لیے موبائل اکاؤنٹ میں کافی بیلنس
موجود ہے۔

آپ کے کارڈ کے آپ کے اکاؤنٹ سے منسلک ہونے کی تصدیق پر آپ کے موبائل اکاؤنٹ سے کارڈ فیس کاٹی جائے گی۔ آپ کو فیس نقد میں ادا کرنے کی ضرورت نہیں ہے۔

15
کام کے دنوں تک انتظار کریں۔ تاہم، اگر آپ اب بھی ایم ایم بی ایل برانچ میں
موقع پر ہی کارڈ حاصل کرنا چاہتے ہیں، تو آن لائن کارڈ آرڈر بغیر کسی فیس کے
منسوخ کر دیا جائے گا، اور برانچ میں کارڈ جاری ہونے پر دوبارہ مکمل کارڈ فیس
وصول کی جائے گی۔

• کارڈ اسکیمنگ</a >

یہ ایک ایسا طریقہ ہے جسے مجرمین ڈیبٹ/کریڈٹ کارڈ کی پشت پر موجود مقناطیسی پٹی
سے ڈیٹا حاصل کرنے کے لیے استعمال کرتے ہیں۔ کریڈٹ/ڈیبٹ کارڈ کے ڈیٹا کی سکمنگ
پوائنٹ آف سیل (POS) اسٹیشنوں پر کی جاتی ہے کریڈٹ یا ڈیبٹ کارڈ کو ایک
کمپرومائزڈ مشین میں استعمال کرکے، کارڈ اسکیمر کارڈ کی مقناطیسی پٹی کو پڑھتا
ہے اور کارڈ نمبر کو اسٹور کرتا ہے۔ PIN بھی پکڑا جا سکتا ہے، اگر کوئی جعلی
کیپیڈ رکھا گیا ہو۔ اصلی سے زیادہ۔

یہاں کچھ بنیادی چیزیں ہیں جو آپ اپنے آپ کو کارڈ سکیمنگ سے بچانے کے لیے کر
سکتے ہیں:

• اپنے PIN کے ساتھ محتاط رہیں۔ جب آپ اپنا PIN داخل کرتے
  ہیں تو کی پیڈ کو ڈھانپنے سے کسی کو آپ سے چوری کرنے سے روکنے میں مدد مل
  سکتی ہے۔
• اپنا PIN کبھی بھی شیئر نہ کریں۔ اپنا پن کسی کو نہ
  بتائیں، اسے نہ لکھیں اور یقینی طور پر اس کی کاپی اپنے بٹوے میں اپنے کارڈ
  کے ساتھ نہ رکھیں۔
• اپنے کارڈ کو نظر میں رکھیں۔ اگر آپ کسی اسٹور یا
  ریستوراں میں ہیں، تو یقینی بنائیں کہ آپ اپنے کارڈ کو پکڑے ہوئے ہیں یا
  اسے ہر وقت اپنی نظروں میں رکھیں تاکہ آپ کو معلوم ہو کہ یہ صرف مخصوص مشین
  پر استعمال ہو رہا ہے۔
• چھیڑ چھاڑ کے آثار تلاش کریں۔ اے ٹی ایم استعمال کرنے سے
  پہلے، ہمیشہ مشکوک خصوصیات کی جانچ کریں۔ مشین کے پرزوں کو بھی ہلانے کی
  کوشش کریں، کیونکہ جائز اے ٹی ایم ٹھوس تعمیرات ہیں جن میں عام طور پر
  ڈھیلے یا حرکت پذیر پرزے نہیں ہوتے ہیں۔
• آؤٹ ڈور اے ٹی ایم سے پرہیز کریں۔ برانچ میں اے ٹی ایم،
  مال کے اندر، عام طور پر تنہا بیرونی اے ٹی ایم سے زیادہ محفوظ ہے۔
• اپنے اکاؤنٹ کا بیان چیک کریں۔اپنے اکاؤنٹ اسٹیٹمنٹ کو
  چیک کرنا ایک اچھی عادت ہے، اور اب آن لائن بینکنگ کی بدولت اسے باقاعدگی
  سے کرنا آسان ہو گیا ہے۔ ایسا کرنا ضروری ہے کیونکہ آپ جعلی لین دین کے
  ہوتے ہی ان کی شناخت کر سکتے ہیں۔
• مشکوک سرگرمی کی اطلاع دیں۔ اگر آپ کو شبہ ہے کہ آپ کے
  اکاؤنٹ/کارڈ سے سمجھوتہ کیا گیا ہے تو فوری طور پر اپنے بینک کو کال کریں۔

چوکس رہیں، محفوظ رہیں! گاہک کی آگاہی اور تحفظ کے بارے میں مزید جاننے کے لیے
یہاں کلک کریں</a >

کارڈ جاری ہونے کے بعد، سالانہ فیس چارجز لاگو ہوتے ہیں۔ تازہ ترین سالانہ فیس چارجز کا حوالہ دینے کے لیے، SOC سے رجوع کریں۔